ANA SAYFA | NE NLP | NEREDE NLP | TÜRKİYE NLP UZMANLARI | NLP LİNKLERİ | NLP HABERLERİ
Kitap Önerileri
Basından Seçmeler
TV'den Seçmeler
Hayata Yön Veren Hikayeler
NLP Haber
NLP Soru-Cevap
NLP Soru-Cevap

İnsan düşündüğü kadar güçlü inandığı kadar değerlidir.
NLP DAP
Mustafa Kılınç'ın Eserleri
Kitaplar
İletişimde Dört Ağız ve Dört Kulak (2)
|| Sayfayı Paylaş ||
Dünyada konuşabilen tek varlıklar insanlardır. Konuşarak duygularımızı ve isteklerimizi bildiririz, karşıdan gelen geri bildirimlerle bir ilişkideki yerimiz belirlenir.

İletişim bizi dış dünyaya bağlayan kapıdır. Hedef, kendimizi maksimum düzeyde ifade edebilmek ve iletişim kurduğumuz insanların bize olan geri bildirimleri de yine o derecede anlamaktır. Başarılı ilişkiler ve mutluluk da iyi bir iletişim yolundan geçer. Burada iletişim psikolojisinin temel taşlarından ‘bir mesajda neler saklı’ olduğuna tekrar bakacağız. Bu bilgiler biraz soyut olmakla birlikte kendinize alıştırma yaptığınızda, iletişim konusunda fark yaratabileceğinize inanıyorum.

Geçen hafta bir iletişim örneğini mercek altına almıştık ve yayın yapan kişinin söylediği mesajda aslında dört ayrı alanda bilgi aktardığını görmüştük:
Ahmet Bey ve Nergis Hanım’ın trafik lambasının önünde durduklarında 'Yeşil yandı’ dediğinde:

* Bir KONUDAN BAHİS EDİYOR
- trafik lambanın yeşile geçtiğini

* KENDİ HAKKINDA BİLGİ VERİYOR
- Türkçe biliyor, renkleri, trafik kurallarını da ve muhtemelen acelesi vardır.

* KONUŞTUĞU KİŞİ HAKKINDA NE DÜŞÜNDÜĞÜNÜ
- Nergis Hanım'ın yardıma ihtiyacı var, lambanın yeşile geçtiğini fark etmemiş...

* SESLENİŞ - ne yapmasını istiyor ?
- Arabayı yürütmesini istiyor.

Yayın yapan veya bir şey söyleyen kişi tek bir ağızla karşıya dört değişik alanda mesajlar veriyor, yani aynı anda dört ayrı ağızla konuşuyor ve karşıya karmaşık bir bilgi aktardığı gibi, alıcı da bu mesajları ustalıkla çözmesi gerekiyor.

En doğrusu tabi ki karşıdan gelen mesajı yinede dört kulakla dinlemek ve anlamaktır. Bizim kültürümüzde 'BENI DÖRT KULAKLA DINLE’ sözünü akla getirir. Yani dört kulakla dinlemek bütünsel bir değerlendirme ister, çok kısa bir zamanda bu kadar değişik bilgilerle yüklü olan bir mesajı doğru değerlendirebilmek anlamına geliyor. İyi konuşabilmek, karşıya her alanda eksiksiz bilgi aktarmak ve alıcı olarak söylenenleri çok iyi anlamak ve değerlendirmek bir ustalık becerisidir.

Bir çok insan bu konuda kendi kişilikleriyle yaşadıkları sorunlardan dolayı ( - tabi ki burada: eğitim, çevre, kişinin kitap okuyup/okumadığı ve daha çok başka etkiler) çok başarılı değillerdir. Bir çok alıcı, karşıdan gelen mesajı objektif ve bir bütün olarak değil, mesajın tek bir alanına yoğunlaşmaktalar. Veya bir mesajı tek bir yönüyle ele almaktalar, yani iletişim uzmanı v. Thun'a göre tek kulakla değerlendirmek eğilimindeler.

NE SÖYLERSENİZ SÖYLEYİN, ANCAK KONUŞTUĞUNUZ KİŞİNİN REAKSYONUNDAN ONUN SİZİN SÖYLEDİKLERİNİZDEN NE ANLADIĞINI ÖLÇEBİLİRSİNİZ!!

Şimdi kişi sizi bir alana yoğunlaşarak tek bir kulakla dinleme eğiliminde olduğu zaman nasıl bir sohbet oluyor, birlikte bakalım:

* KONUYA ODAKLANAN KULAK :
Bir çok alıcı (özellikle erkekler ve akademisyenler) mesajın içindeki BILGIYE odaklanırlar.

Buradaki erkek bunun biraz abartılmış bir örneği:

Kadın : ‘Beni hala seviyor musun?'
Erkek : 'Hımm, biliyor musun, önce sevgi kelimesini bir mercek altına almamız gerek. Sevgi çok şey demek olabilir.’
Kadın : 'Ben sadece benim için neler hissettiğini bilmek istiyorum...’
Erkek : ... Duygular, zamana bağlı değişkenlerdir, onlar hakkında genel bir şey söyleyemeyiz...’ v.s.

Bir çok insan kendi ve alıcının duygularıyla ilgilenmemek için, konuya odaklanırlar. Eğer burada gördüğümüz gibi, ilişkilerinde bir sorun varsa bu yaklaşımla çözülmez.

* ILIŞKIYE ODAKLANAN KULAK
Bazı kişilerde ilişkiye odaklanan kulak o kadar hassas ki, her zaman yayın yapan kişinin mesajında kendi kişilikleriyle ilgili (beni nasıl buluyor?) bilgi arayışındalar. Kişinin her söylediğini kişisel değerlendiriyorlar ve duruma göre küsüyorlar, kendilerini suçlu hissediyorlar, veya reddedildiklerine inanıyorlar.

Ahmet Bey, 'Yeşil yandı’ dediğinde; Nergis Hanım, 'Arabayı ben mı sürüyorum, yoksa sen mi?’ demişti. Pekala, 'Ah, görmedim.’ diyebilirdi. Ama reaksiyonu bu mesajı kişisel değerlendirdiğini gösteriyor. Bu örneklerde B ilişki kulağıyla dinliyor:

A.: 'Bu düğün ne kadar sıkıcı’
B.: 'Benimle aynı masada oturmaktan sıkılıyorsan, başka arkadaşlarla oturabilirsin.'

A.: Kaparinin ne olduğunu bilmeyen bir adam karısına soruyor: 'Bu sostaki yeşil şey ne?’
B.: ‘Eğer yemeği beğenmiyorsan, başka yerde yiyebilirsin.’

A.: Erkek akşam eve geç geliyor. Karısı: 'Bugün işin uzun sürdü.’
B.: 'Sanki eğlenmeye gittim, sizin için çalışıyorum.’

Çok sağlıklı bir seçenek değil, bu kulakla dinlemek, genelde agresif tavırlar sergileniyor.


* KENDİNİ BİLDİRDİĞİ MESAJLARA HASSAS OLAN KULAK
Yayın yapan kişi kendisi hakkında neler söylediği için söyle örneklendirebiliriz:

A.: Küçük çocuk üzgün bir ifadeyle diyor ki: 'Anne, Bengü bugün benimle oynamadı.’
B.: 'Demek sen bugün Bengü'yle oynamak istedin ve seninle oynamadığı için üzüldün.’

Karşıdaki insanı o şekilde dinleyip, geri bildirimde bulunduğunuz zaman, ona kendi duyguların farkına varmasına yardımcı olabilirsiniz. Bazen de kendi ruh sağlığınız için bu kulakla dinlemek daha sağlıklıdır:

Ö.: Baba akşamleyin eve geldiğinde ayağı ergen kızının ortalıkta bıraktığı çantaya takılıyor. 'Sen ne biçim insansın, sana demedim mi, bu kadar paspal olma.. senden bir şeyi olmaz.. v.s.!’ Kız babasını eğer ilişki kulağıyla dinlerse, babası da duygularını açıklamaz da, sonra sürekli aynı söylemlerde bulunursa, kız zamanla kendini paspal ve işe yaramayan bir insan olarak görmeye başlayacaktır. Kızım babası büyük ihtimalle bu şekilde reaksiyon gösterdiği için, kötü bir gün geçirmiş ve o yüzden kızgınlığını ifade ediyor.

İnsanlar kızgın veya sinirli olduğu zaman, öncelikle kendi ruh sağlığınız için 'bana kendinden neyi söylüyor' bakmakta yarar var. Çoğumuz yine sinirlenerek cevap veririz, fakat önce karşınızdaki insana bakın, memnun olmadığı bir durum onu bu harekete zorlayabilir.

* SESLENİŞ / ÇAĞRIYA HASSAS OLAN KULAK
Bazı insanlar başkalarına hep hoş görünmek isterler ve açık söylenmeyen isteklere sürekli cevap vermektedirler. Diğer kişinin ne isteyebildiği konusunda son derece hassaslar ve kendileri diğer kişinin kendi varsaydıkları isteklere göre davranırlar. B buna güzel bir örnektir.

A.: 'Çaydanlıkta çay var mı?
B.: 'Hemen yenisini demlerim.’

A.: 'Havalar ne kadar güzel bugün.’
B.: 'İstersen dışarı çıkabiliriz.’

A.: 'Bluzun ne kadar güzel.’
B.: 'Sana seve seve veririm.’

Bizim toplumumuz, diğer insanların isteklerini yerine getirme konusunda çok hassastır. Özellikle annelerimiz isteklerimizi adeta gözlerimizden okurlar. Bu kulağa ağırlık vermenin bedeli de ağırdır. Kişi kendi duyguları konusunda ya bilgi sahibi değil, ya da onları hiçe sayar. Şimdi buradaki bilgiler ışığında kendinize ve çevrenize biraz daha dikkatli bakmaya ne dersiniz ?

Eşiniz, arkadaşınız, çocuğunuz, ... söylediklerinize nasıl bir tavır sergiliyorlar? Hassas oldukları bir kulak var mı? Varsa, ilişkinizi nasıl etkiliyor? Ya siz? Dört kulağı esnek bir şekilde, duruma uygun mu kullanıyorsunuz, yoksa sizin de daha hassas olan bir kulağınız var mı? Bu konuda daha fazla tecrübeye sahip olabilmek için, biraz oyun da oynayabilirsiniz:

Tanıdığınız bir kişiyi dinlerken bilerek bir kulağa öncülük verin ve bakın, reaksiyonları ne olur.

Güç, Başarı, Sevgi dolu bir hafta dileklerimle....Sevgiyle kalın.

Friedemann Schultz von Thun ' Miteinander reden ' kitabından özgün değerlendirilmiştir.

Yazar: Aysel Çiçek


Yazarın diğer yazıları
Göbeklitepe
Peygamberler Şehri Urfa
Urfa'nın Sıra Geceleri
Nemrut Dağı'nda Güneşin Doğuşu
Kayadaki Yüz
Roma İmparatoru’nun Ruhsal Öğretileri
Yolculuk Üzerine Bir Hikaye
Başarıya Götürecek Sırlar
Başarıya Götürecek Sırlar (2)
Hayatın Anlamı
Bakış Açısı
Mazeret Üretmenin Bedeli
İletişimde Dört Ağız ve Dört Kulak
İletişimde Dört Ağız ve Dört Kulak (2)
Acele Karar Vermeyin!
Bin Aynalı Dağ
Olumsuzlukların İçindeki Fırsat
Metaforlarınızı Yararınıza Çevirin
Genel Müdürün Kararı
Kurbağaların Yarışı
Hayal Akademisi (1)
Hayal Akademisi (2)
Hedefe Götüren Tutku
Küçük Şeylerden Doğan Büyük Etki
Güneş ve Rüzgar
Hayatınızı Seçimleriniz Belirler
Sadece Kendinizle Yarışın!!
Mum ve Kibrit
İki Tohum
Hızlı Bir Özgüven Tekniği
Gerçek Değer
Huzurun Resmi
BİR META PROGRAM ‘Başkası Ne Der?’
Okulda Öğretilmeyen 20 Başarı Prensipleri (1)
Okulda Öğretilmeyen 20 Başarı Prensipleri (2)
ANKA KUŞU
ÜçDe Kardeşlerin Hayatından Kesitler
Kuşun Öğütleri
NEREYE VARMAK İSTİYORSUNUZ?
Duygu Yüklü Kristaller
Zor Bir Durumun Üstesinden Nasıl Gelinir?
ANNE, NLP NEDİR?
Sınırlayıcı Düşüncelerden Kurtulmanın En Kısa Yolu
Dilek Tohumları
Kızdığımızda Niçin Bağırırız?
Üretkenliğin ve Gelişmenin Yaşı Olur mu Hiç?
Yanlış Düğme
Bir Başarı Hikayesi
Narkissos - Bir Çiçeğin Öyküsü
Alışkanlıkların Gücü
Ayının Ölüm Listesi
Evrenin Bilgeliği
Hayret
Michelangelo'nun Heykeli
Sokağı Süpüren Biri Gibi
Vaha'nın Yalnızlığı
Sen Kimsin?
10 Tane At Değerinde
Rüyada Balıklar Görmek
Sessizlik
Esnek Olabilmek
İnançlar
Atölye Çalışması: Bir İnancı Değiştirmek
Günaydın Güneş
Harita Arazinin Kendisi Değildir
Yükü Ağır Olan Palmiye Ağacı
Öğrenme Üzerine
Kelimeleri Tartan Terazi
Akıllıca Soru Sormak
Anı Yaşamak
Satir Kategorileri
Satir Kategorileri (2)
Rahip Ve Güzel Kadın
Kralın İki Oğlu
Başarısızlığa Farklı Bir Bakış Açısı
Bir Dil Modeli Üzerine
Arayış İçinde Olanın Öyküsü
Taş Ustası
Bilgenin Son Sorusu
Özgüven
Komşunun Çekici
Farklı Bir Çerçeveden Bakabilmek
Küçük Tava ya da Hayallerin Büyüklüğü
Dış Görüntüye Göre Değerlendirmek
Ben Senin Sadık Yoldaşınım
Damlaydık, Şimdi Okyanus Oluyoruz
Net Bir İletişime Doğru
Sahip Çıkmanın Güzel Bir Örneği
Yeni Yılın Hikayesi
Hava Atmak
Değişimi Kucaklamak
Prof. Dr. Halet Çambel'i Saygıyla Anıyoruz
Okyanus Nerede, Acaba?
Sorunlardan Çözüme Doğru
İnsanların İçindeki İyiye Bakın
Dr. Richard Bandler
İyiliklere Odaklanmak
Kahvenizi Nasıl İçersiniz?
Yaşlı Kadının Tavsiyesi
Sorun Çözme Yeteneği
Sıcak Su
Her Şeyi İçinde
Nezih Başgelen
Bir Tekne Gezisi
Hayat Bankasındaki Hesabımız
Üç Filtre
Bir Annenin Algısı
Kızılderili ve İki Köpek
Biricik Dünya Modellerimiz
Sandalye Deyip Geçmeyin
Çözüm Aramak
Biri Gibi Olmak ya da Yerinde Olmak
Neyi Görüyorsun?
Verdiğini Geri Alırsın
Fırsatlar Üzerine
Bir Gülümseme
Çiftçinin Köpeği
Birisi Mi, Kimse Mi?
Karahindiba - İstemediklerimiz
Kiraz Ağacındaki Salyangoz
Sorgulanmayan Alışkanlıklar
Hayat Dediğin Nedir?
Yay
Farklı Algılar
Bir Sonbahar Hikayesi
Değeriniz
Kelebek
Bir Sonbahar Hikayesi
Keşke Demek Yerine
Sessizlik
Kime Fakir Denir?
Zor İşler
Turistin Daha İyi Bildiği
Ateşle Suyun Aşkı
Kralın Rüyası
Yeni Yılın Hikayesi
Genel Müdürün Kararı
Dedikodu Üzerine
Hayat Muhteşemdir
Kedi İle Fare
Kim Deli?
Sihirli Yüzük
Kartal Mı Olmak, Midye Mi?
Kısa Olan Çivi
Hayatınızı Seçimleriniz Belirler
Kediyi Serbest Bırakın!
Küçük Yengecin Verdiği Ders
Sınırlayıcı Düşüncelerden Kurtulmanın En Kısa Yolu
Kendine Verdiğin Hediye
Küçük Detaylar Fark Yaratır
Kurak Vadi
Kim Kral Olacak?
Yazı mı, Tura mı?
Her İnsanın Bir Köpekbalığı Olmalı
Bilgenin Son Sorusu
Kirli Çamaşır
Gerçek
Bir Kızılderelinin Arabada Yolculuğu
Nereye Varmak İstiyorsunuz?
Kimin Ne Olduğu Belli Olsun
Gururlu Kelebek
Farklı İkizler
Yeni Ayakkabı
Eksik Parçalar
Mutluluk Üzerine
Zamanın Değeri
Hangisini Tercih Edersiniz
Bolluk Pazarında
Su Gibi Olabilmek
Bilginin Bedeli
Yeni Bir Yol Ara!
Ay Tanrıçası Selene'nin Aşkı
Dikenler Eken Adam
Bir Gülümseme
Eleştirenler İçin Heykel Dikilmez
Bir Kapı Kapandığında
Beklenmedik Bir Armağan
Yedi Dünya Harikası
Hayatın En Önemli Saati
Daha Fazlasını Yapmak
Barış Köprüsü
Yeni Yılın Hikayesi
Akıl Üzerine
Maymunlar
Neye İnanırsanız
Upuzun Kaşıklar
Bardağın Ağırlığı
O Vermez Siz Almalısınız
Kısa Olan Çivi
Körlerin Hikayesi
Gece Ne Zaman Biter?
Hikayeler Nasıl Anlatılmalı
Dost Olduğum Belli Olsun
Örnek Bir Devlet Okulu
İnsanın Etrafında Dönmek
UYGUN KABI SEÇMEK
YAŞLANDIN ARTIK
KENDİMİZLE YÜZLEŞME
BEN İNANIYORUM Kİ BUGÜN HARİKA BİRŞEY OLACAK
DİKEN EKEN ADAM
BAŞKA YOL YOK
CEYLAN MI OLMAK? ASLAN MI?
Mısır Tanesi Olmak Varmış
Zaman Ayırın
BİR BİLGE...
Gülümsemenin Gücü
DAİMA DAĞIN TEPESİNE BAK
Tanrım, Beni Yavaşlat ! Beni yavaşlat, Tanrım !
Duyuların Bayramı
Hayatında Ne Kadar Çok Yaşadın?
Yolunu İyi Seç!
Sadece Içeriden Açılan Kapı
Çünkü Beni Ben Olduğum için Seviyorsan
Her Şeye Rağmen
SAYGI
Kim Başarılı Olur
Paylaşılan Bilgi
İsteklerin Aynasında
Aslan ve Ceylan
Yeni Yılın Hikayesi
Dimdik Ayaktayım
Duyguların Adası
Dostları Olmalı İnsanın
Kişilik Dersi
Anka Kuşu
Hayatın Anlamı
Yolunu İyi Seç
Yeni Ayakkabı
Komşunun Çekici
Düşüncelerinizin Niteliği Nasıl?
Gözyaşları ve Kahkaha
Nergis Çiçeği
Kayadaki Yüz
Kendi Yüzünü Görebilenin Aydınlığı
Beni Yavaşlat Tanrım!
Odaklanma Durumu
Onu Takip Edin
Farkındalık
Dilek Tohumları
Değişim
Acılar ve Huzur
Umut Dalgası Oluşturmak
Vaha'nın Yalnızlığı
Eksik Parçalar
Hergün Biraz Daha İyi
Huzurun Resmi
Tilki ile Leylek
Sonsuz Hayata Üzerine
10 Tane At Değerinde
Ölçülü Olmak
SAYGI
NLP HABER
Web Tasarım Web Tasarım Web Tasarım Web Tasarım
İşbu sitenin tüm hakları saklıdır. Site içerisindeki resimler, yazılar kaynak gösterilse dahi, izin alınmadan başka sitelere, ticari yayınlara aktarılamaz, kopyalanamaz, internet ortamında ya da başka biçimde alenileştirilemez, basılıp çoğaltılamaz. © 2010 - Tüm soru ve önerileriniz için info@nlphaber.com
Web Tasarım